Salgsbetingelser for BioPust.no

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene regulerer kjøp av varer fra BioPust.no, drevet av JIE GROUP AS (org.nr. 934 553 322). Betingelsene er utarbeidet i tråd med gjeldende norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven, markedsføringsloven og avtaleloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og du finner dem på www.lovdata.no.

Salgsbetingelsene er basert på mal anbefalt av Forbrukertilsynet. De beskriver de viktigste rettighetene og pliktene for deg som kunde og oss som selger.

2. Partene

Selger:
JIE GROUP AS
Org.nr: 934 553 322
Adresse: Narevrødveien 40F, 3113 Tønsberg
Telefon: 922 02 752
E-post: post@biopust.no
Nettside: www.biopust.no
(heretter kalt "selger", "vi" eller "BioPust.no")

Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen via www.biopust.no.

3. Pris

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) og eventuelle andre avgifter. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen gjennomføres. Skjulte gebyrer eller tillegg som ikke er oppgitt før kjøpet, vil ikke bli belastet.

4. Avtaleinngåelse

En kjøpsavtale er bindende når din bestilling er mottatt av oss. Ved tydelige feil i pris, produktinformasjon eller lignende, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil i så fall bli kontaktet umiddelbart.

5. Betaling

Vi tilbyr sikker betaling gjennom Vipps, Klarna, kortbetaling og eventuelt faktura:

Ved kortbetaling trekkes beløpet når varen sendes.
Ved betaling med faktura (Klarna), gjelder minimum 14 dagers betalingsfrist.
Kunder under 18 år kan ikke betale med faktura.

6. Levering

Levering skjer normalt innen 1–5 virkedager. Dersom annet ikke er avtalt, leverer vi varen senest innen 30 dager etter bestilling. Pakker sendes til oppgitt adresse eller nærmeste utleveringssted.

Ikke hentet pakke:
Dersom pakken ikke hentes og returneres til oss, belastes kjøper med et gebyr på kr 149 for dekning av frakt og håndtering.

7. Risiko for varen

Risikoen for varen overføres til deg som kjøper når du eller en representant har mottatt varen.

8. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen og angrerettskjemaet. Retur må varsles skriftlig til oss via e-post eller kontaktskjema. Returfrakt betales av kjøper.

Varen må returneres i original eller tilsvarende emballasje og i samme stand som da du mottok den. Dersom varen er brukt utover normal undersøkelse, kan verdireduksjon trekkes fra refundert beløp.

Unntak fra angreretten:
Angreretten gjelder ikke for:

Forseglede helseprodukter (som kosttilskudd) hvor forseglingen er brutt.
Varer som forringes raskt.
Tilpassede produkter.

9. Forsinket eller manglende levering

Ved forsinket levering kan du:

Holde betalingen tilbake.
Kreve levering innen ny frist.
Heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig.
Kreve erstatning dersom du har lidt økonomisk tap.

10. Mangler ved varen

Ved feil eller mangler må du reklamere innen rimelig tid (maks 2 måneder). Du har reklamasjonsrett i:

2 år for vanlige varer.
5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved mangel kan du:

Kreve retting eller omlevering.
Kreve prisavslag.
Heve kjøpet dersom mangelen er vesentlig.
Kreve erstatning.

11. Kjøperens mislighold

Ved uteblitt betaling eller uavhentet vare kan vi:

Holde varen tilbake.
Kreve kjøpet gjennomført.
Heve kjøpet.
Kreve forsinkelsesrenter og inkassogebyr.
Kreve gebyr på kr 149 for uavhentet pakke.

12. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Garantier må være skriftlig og tydelig oppgitt.

13. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til personvernloven og GDPR. Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og drifte tjenesten. Personopplysningene deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er nødvendig for å fullføre leveransen.

Les mer i vår personvernerklæring.

14. Konfliktløsning

Ved reklamasjoner eller tvister, ber vi deg kontakte oss først. Vi forsøker alltid å løse saken i minnelighet.

Dersom det ikke oppnås enighet, kan du kontakte:
Forbrukerrådet – www.forbrukerradet.no / Tlf. 23 400 500

For deg som handler fra et annet EU-land:
Europa-kommisjonens klageportal: ec.europa.eu/odr

Vilkår for bruk