Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Vi i Biopust.no ønsker at du skal få en rask og trygg leveringsopplevelse. Vi benytter PostNord og Posten Norge som våre fraktpartnere, og tilbyr fleksible leveringsalternativer over hele landet.
Fraktalternativer
-
Pakke i postkasse / hjemmelevering (Posten)
Mindre bestillinger kan leveres direkte i din postkasse. Dersom pakken er for stor, får du hentemelding. -
Hent i nærmeste utleveringssted (PostNord/MyPack eller Posten)
Du mottar SMS og/eller e-post med sporingsinformasjon og beskjed når pakken kan hentes. -
Hjemlevering (PostNord)
For større bestillinger kan du velge hjemlevering mot et tillegg i prisen. Levering skjer på dag- eller kveldstid, avhengig av ditt postnummer.
Leveringstid
-
Normal leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.
-
Ved høytider, kampanjer eller uforutsette hendelser kan det ta noe lengre tid.
Fraktkostnader
-
Fraktkostnad vises i kassen før betaling og varierer etter valgt fraktmetode og vekt/volum.
-
Gratis frakt kan tilbys ved kampanjer eller kjøp over en viss sum – dette fremgår tydelig i nettbutikken når det er aktuelt.
Sporing
Du vil motta sporingsnummer på SMS og/eller e-post så snart din bestilling er sendt fra vårt lager. Du kan enkelt følge pakken din på:
Uavhentede pakker
Dersom pakken ikke hentes innen fristen, returneres den automatisk til oss. For uavhentede pakker belastes et gebyr på kr 149,- for å dekke våre kostnader.
Skader og forsinkelser
Dersom pakken din er skadet ved levering, må dette meldes til transportøren umiddelbart, og deretter til oss. Ta gjerne bilder av skaden. Opplever du forsinkelser utover normal leveringstid, kontakt oss på: