Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Denne avtalen reguleres av angrerettloven.

1. Angrefrist

Angrefristen er 14 dager fra den dagen forbrukeren mottar varen og angrerettskjema samt all påkrevd informasjon i henhold til angrerettloven.

Dersom slik informasjon ikke er gitt, forlenges angrefristen med inntil 12 måneder, jf. angrerettloven.

2. Bruk av angreretten

For å benytte angreretten må forbrukeren, innen angrefristen, gi selger en klar og utvetydig erklæring om at kjøpet ønskes angret.

Melding kan gis skriftlig via e-post eller ved bruk av angrerettskjema.

Kontaktinformasjon:
post@biopust.no

Forbrukeren er ikke forpliktet til å oppgi grunn for bruk av angreretten.

3. Retur av vare

Varen skal returneres uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at melding om angrerett er gitt.

Produktet skal returneres i tilnærmet samme stand og mengde som ved mottak. Dersom varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan forbrukeren holdes ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

4. Returkostnader

Forbrukeren dekker selv alle direkte kostnader ved retur av varen, med mindre annet er avtalt eller varen er levert feil eller skadet.

5. Tilbakebetaling

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales kun kjøpesummen for varen.

Kostnader knyttet til frakt og levering refunderes ikke, da disse anses som en separat tjeneste som er fullført ved utsendelse av varen.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at selger har mottatt returvaren eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøpet, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

6. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for:

• Forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Produkter som er fremstilt eller tilpasset spesielt for deg (spesialbestillinger).

• Varer som forringes eller utløper raskt.